Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí (odstúpenie od zmluvy o dielo)
Zákazník berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné okrem iného odstúpiť od zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania zákazníka alebo pre jeho osobu, od zmluvy o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, od zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vybral a nemôže vrátiť z hygienických dôvodov a od zmluvy o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, pokiaľ porušil ich pôvodný obal. Vzhľadom na uvedené nie je možné vrátiť reklamný produkt, ktorý už bol upravený podľa priania zákazníka. Grafický motív pre potlač si klient vyberá vždy sám a je teda prispôsobený priamo jeho požiadavkám.
Ak nejde o vyššie uvedený prípad alebo o iný prípad, kedy nemožno od zmluvy o dielo odstúpiť, má objednávateľ v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy o dielo, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom zmluvy o dielo je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, táto lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od zmluvy o dielo musí byť dodávateľovi odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Odstúpenie od zmluvy o dielo môže objednávateľ zasielať okrem iného na adresu prevádzky dodávateľa alebo na adresu elektronickej pošty dodávateľa info@helgamadajova.com.
V prípade odstúpenia od zmluvy o dielo podľa vyššie uvedených obchodných podmienok sa zmluva o dielo od začiatku ruší. Tovar musí byť dodávateľovi vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy. Ak zákazník odstúpi od zmluvy na diel, zákazník znáša náklady spojené s vrátením tovaru dodávateľovi, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovnou cestou.
V prípade odstúpenia od zmluvy podľa vyššie uvedených obchodných podmienok vráti dodávateľ zákazníkovi peňažné prostriedky prijaté od zákazníka do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy za časť, a to rovnakým spôsobom, akým dodávateľ dostal ich od zákazníka. Dodávateľ je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté objednávateľovi už pri vrátení tovaru objednávateľom alebo iným spôsobom, pokiaľ s tým objednávateľ bude súhlasiť a nevzniknú tým objednávateľovi ďalšie náklady. Ak zákazník odstúpi od zmluvy o dielo, dodávateľ nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky zákazníkovi skôr, ako mu zákazník tovar vráti alebo preukáže, že tovar dodávateľovi odoslal.
Nárok na úhradu škody spôsobenej na tovare je dodávateľ oprávnený jednostranne započítať s nárokom odberateľa na vrátenie zmluvy na diel.
V prípadoch, keď má objednávateľ v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy o dielo, je dodávateľ taktiež oprávnený kedykoľvek odstúpiť od zmluvy o dielo, a to až do doby prevzatia tovaru objednávateľom, a to len v prípadoch uvedených vyššie. v sekcii Objednávka tovarov a služieb. V takom prípade dodávateľ vráti objednávateľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to v hotovosti na účet určený objednávateľom.